Política de reembolso

1. Cambios y Devoluciones

En SOVÉE nos importa que te sientas cómoda y segura con tu compra.
Por eso, aceptamos cambios de talla dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.

• El producto debe estar sin uso, con su etiqueta original y en el mismo estado en que fue entregado.

• No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos de fallas de fabricación.

• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla comprobable.

Para solicitar un cambio, escribinos a 📩 contacto@soveeactive.com con tu número de pedido y el motivo del cambio.

2. Fallas o Productos Dañados

Cada prenda es revisada cuidadosamente antes del envío, pero si recibes un producto con falla, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotos del producto y la etiqueta correspondiente.
Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución.